12月3日上午海门市政务服务中心在办事大厅正式开启“不能办”事项现场询办办公模式。
针对在以往政务服务中出现的“不能办”状况:相关窗口不认真执行法律法规或政府决策造成的“不能办”，不认真履行岗位责任、服务承诺制度、业务不熟造成的“不能办”；部门授权不到位造成的“不能办”；提交非法定材料而造成的“不能办”；多部门（科室）相互推萎扯皮造成的“不能办”；其它造成“不能办”的情况等，认真梳理并转交“不能办”询办接待处，实行现场协调处理。据不完全统计，活动开启当时，共接待办事群众100多名，帮助现场协调解决问题70多个。
