网友爆料,拿黄金去李堡周大生珠宝换购,却吃了一个大亏!

作者: V管 一号编辑 2019-2-10 11917

        今天(2月10日),海安李堡一市民向本平台反映,她在李堡包场南路周大生珠宝店里用自己的旧黄金换购了他们店里的戒指和项链。

        现在感觉自己被坑了,并详细说明了此事。


        2019年2月8日我们带了24.35克旧黄金(足金)到李堡包场南路周大生珠宝店换购两只周大生足金戒指,在挑选的过程中觉得戒指款式不太好看,于是只换购了1只戒指(7.75克),剩余的黄金(16.6克)想换成项链,店员说只可以把剩余的黄金折算成钱,用钱去买他们的标牌价项链。于是店员给我们推荐了一款项链(链条+吊坠),并未向我们解释这根链条是彩金的,而我们一直认为这根链条是足金的,回家后经查询才发现链条是彩金的。

网友爆料,拿黄金去李堡周大生珠宝换购,却吃了一个大亏!

        1.这款项链,我们是按几乎原价购买的,而其他消费者来店购买是打5折的,这当中我们的权益是被侵犯的。

        2.店员说日后项链款式不合适可“同质交换”,并未解释这款项链不可以换足金,只能换其他标牌价的商品,这当中存在欺诈。

        3.店员推荐项链时未告知链条不是足金,2月9日到店理论店员说标签上写了,怪我们自己没看清,但我们自己看不懂标签。店员应该要向顾客解释清楚商品的特性,这当中存在欺诈。

网友爆料,拿黄金去李堡周大生珠宝换购,却吃了一个大亏!

网友爆料,拿黄金去李堡周大生珠宝换购,却吃了一个大亏!

店员在推荐时

应该明确告知消费者

产品属性

以免产生不必要的误解

现在搞得双方都不愉快


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