随着城镇化进程加快,社区居民总量不断增加,社区已成为商家争夺用户的“战场”,金融机构亦不例外。
近年来,海门的各社区涌入了一批金融机构,老百姓在家门口就可享受到便捷高效的服务。
银行驻点,百姓家门口享服务
“以前,我们缴纳医保费必须去银行,有时候银行里人多,需要排队,要花费很多时间。现在,社区里有了‘银行’,我们可以直接办理业务,很方便。”
昨天,家住海兴新村的王女士说,这段时间,大家都在忙着处理医保费的事。在朋友的介绍下,她去社区银行驻点办理,简捷高效。她对这一次的社区金融服务非常满意。
王女士口中所说的“社区银行”是农业银行在海兴社区设置的驻点。农业银行专门为社区提供了便捷式的远程智能柜员机,并且派遣“店长”长期驻守,一些不涉及现金的业务,比如医保费缴纳等,均可以在此办理,比去银行网点办理要简单得多。
据了解,目前,类似这样的驻点,农业银行在海门一共设置了两个试点,一个是海兴社区,另一个是中南世纪城社区,极大满足了两个社区居民的日常金融需求。
社区金融,鱼目混珠难以辨别
业内人士认为,传统综合型支行的服务模式已难以适应居民对智能快捷体验式金融服务的需求,而互联网金融当前阶段主要集中于消费信贷和支付等部分领域。
有分析预测,未来,零售金融业将是网络金融与门店金融的有益补充,“掌上金融”与“楼下金融”将会并驾齐驱,而社区里的百姓也会看到越来越多的金融机构入驻。
当前,我市不少社区里已出现金融机构入驻的现象,这其中也包括一些小型机构。一些信贷机构打着为百姓提供金融服务的幌子,进社区宣传金融知识,实际上推销他们所谓的“理财产品”。
“希望正规的金融机构进社区为百姓提供服务,而不是一些小型机构。我们老百姓的辨别能力有限。”海兴新村一居民告诉记者,希望社区里能够拥有安全的金融服务。
社区引导,拓展金融服务领域
金融要普惠社区,就得走进社区。
当前,社区要引导金融机构,尤其是部分常驻社区的金融机构,以响应国家号召、服务实体经济、服务百姓为其根本。
据了解,我市很多社区对社区金融活动比较重视,常年组织金融机构与社区百姓对接,面对面地解决彼此在服务过程中产生的问题。
浦江社区党支部副书记
胡馨升
在发展社区金融的过程中,社区要发挥“管”、“帮”等多重作用,把社区监管作为金融服务的首要大事,确保金融业务稳定安全,这样既能够实现普惠又能够维持稳健。
此外,社区和金融机构也应因势导利,及时创新金融监管和服务形式,拓展社区金融服务的深度和广度,打造一个良好的金融便民服务平台。
文字来源:综合海门日报
编辑:宋心静
审核:邹然然
最后于 2019-1-4
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