网友爆料
1月3号买的新百伦鞋子过年前穿，内侧就破了，2月12号又在吾悦买了双，2月15号发现两只鞋子内侧破了，17号我就把两双鞋子都带去了，沟通之后同意换一双，我就把新买的那双退了，换的就是新买的那双，可是退款不能当时给我，让我之后去拿，说是走流程，就是没有现钱给我，退票还是在我的要求之下签了名写了日期，等有了钱之后在通知去拿，当时鞋子没货时可以先付款给顾客把鞋子送货上门，退款就不可以，退个鞋子还要走几趟，第二双鞋子承诺我有问题可以再去，穿了不到半个月就破了，我就把鞋子拿过去，当时三个导购就说同意处理，联系领导，可是没有一个联系，还是在吵了几句之后才拿起手机，也是同意退，没有钱，等下次，吵架过程中还叫我积点德不要在她们那里吵架，我说这跟积德不积德有关系吗？我让她们给我写个退款的收据，同意写，不同意写经办人，跟我说认这个牌子就行了，我说不写经办人，到时我来拿钱凭这个纸条也没人信我，吵了一会，就让我去投诉，也是个牌子竟然毁在售后。我说你们可以谁先退钱给我，我给你这个收据，她们说没有法律效应，那她们写的欠条我同样不认可，后来欠条也撕掉了，叫我去投诉。吵了一会我说应该昨天315来，还说315是打假，她们家鞋子不属于这个，我说两双鞋子穿成这样，我都开始怀疑了。买鞋跟退鞋同样是她们，买鞋可以送货，退款就不可以直接退，还要等通知拿钱，难道就不可以送吗？第一次遇到退款不能当时退的，都同意退了，还要为难顾客再次去拿钱，两双鞋子，走了四趟，导购说就只有500的备用金，别的都是微信付的，可是这不能成退款顾客的麻烦。
来源：深度如皋
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