如皋市某新百伦鞋子质量堪忧,服务态度极差,退款流程繁琐,浪费消费者时间

作者: V管 一号编辑 5月前 2460

网友爆料

1月3号买的新百伦鞋子过年前穿,内侧就破了,2月12号又在吾悦买了双,2月15号发现两只鞋子内侧破了,17号我就把两双鞋子都带去了,沟通之后同意换一双,我就把新买的那双退了,换的就是新买的那双,可是退款不能当时给我,让我之后去拿,说是走流程,就是没有现钱给我,退票还是在我的要求之下签了名写了日期,等有了钱之后在通知去拿,当时鞋子没货时可以先付款给顾客把鞋子送货上门,退款就不可以,退个鞋子还要走几趟,第二双鞋子承诺我有问题可以再去,穿了不到半个月就破了,我就把鞋子拿过去,当时三个导购就说同意处理,联系领导,可是没有一个联系,还是在吵了几句之后才拿起手机,也是同意退,没有钱,等下次,吵架过程中还叫我积点德不要在她们那里吵架,我说这跟积德不积德有关系吗?我让她们给我写个退款的收据,同意写,不同意写经办人,跟我说认这个牌子就行了,我说不写经办人,到时我来拿钱凭这个纸条也没人信我,吵了一会,就让我去投诉,也是个牌子竟然毁在售后。我说你们可以谁先退钱给我,我给你这个收据,她们说没有法律效应,那她们写的欠条我同样不认可,后来欠条也撕掉了,叫我去投诉。吵了一会我说应该昨天315来,还说315是打假,她们家鞋子不属于这个,我说两双鞋子穿成这样,我都开始怀疑了。买鞋跟退鞋同样是她们,买鞋可以送货,退款就不可以直接退,还要等通知拿钱,难道就不可以送吗?第一次遇到退款不能当时退的,都同意退了,还要为难顾客再次去拿钱,两双鞋子,走了四趟,导购说就只有500的备用金,别的都是微信付的,可是这不能成退款顾客的麻烦。

如皋市某新百伦鞋子质量堪忧,服务态度极差,退款流程繁琐,浪费消费者时间

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如皋市某新百伦鞋子质量堪忧,服务态度极差,退款流程繁琐,浪费消费者时间 来源:深度如皋

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