恰逢农历春节,当广大市民都沉浸在逛街消费、吃喝玩乐、走亲访友的喜悦中时,海安市场监督管理局李堡分局工作人员作为消费者权益的“守护者”,仍然兢兢业业坚守在自己的岗位上。
大年初一的一大早,海安市场监督管理局的微博就被人@了,原来是李堡镇陈女士前天在李堡镇某超市购买了“海南绿橙”两箱,回家后发现橙子有腐烂现象,与商家进行了协商没有得到解决。接到投诉后,海安市市场监督管理局李堡分局立即组织人员进行了调查取证,约见了双方当事人。经执法人员调解,超市方承诺对陈女士进行退货处理,退回货款100元,同时给予100元现金和两箱新鲜的橙子作为补偿,陈女士对该调解结果表示满意。
春节期间,市场监管局李堡分局将继续强化投诉举报热线值守工作,及时受理、处理消费投诉,切实保护消费者的合法权益,确保“有诉必应、有案必查、有查必果”。